随着季节的改变温度的上升,不少家庭和企业已经开始启用空调,随之而来的空调维修问题也成为消费者烦心的事情。重庆显瑜制冷设备有限公司作为市内一家集商用家用中央空调销售、安装、维修售后为一体的专业制冷公司,具有专业的设计、销售、安装与维修售后服务团队,秉着诚信服务,精益求精的服务精神。万通空调维修拆装中心教会消费者如何选择正规的家电维修网点,避免上当受骗。
空调维修猫腻多
消费者警惕维修陷阱
在多年的售后工作中,显瑜人发现最他们头疼的问题是消费者贪图便宜,让一些不正规的维修网点进行服务。由于这些网点技术实力跟不上,不仅可能导致空调无法修复的情况,甚至还存在欺诈行为,给消费者造成了很大的损失。
要知道,空调的任何一个零部件哪怕是几角钱的电阻都会导致空调无法正常使用,这些都将给不法维修网点提供欺诈的条件。更为严重的是,一旦不按生产厂家要求采用指定的售后网点,按各空调厂家的空调保修规定将自动失去保修,就算消费者及时发现其中的猫腻,想要停止服务,也将面临进退两难的尴尬局面。
触目惊心
普通挂机50元移机费变500元
万通还了解到,不法网点在服务时可能有以下欺诈手段:首先,在服务过程中破坏铜管,或以使用时间长,无法正常使用为由,要求顾客换管,每米大约80元,每套挂机就需320元左右。其次,关闭外机的任何一个阀门,告知用户室外机有堵塞,需要排堵,收费一般都在300元/台左右。此外,还有空调加氟,更换零部件等方式都可能为消费者带来损失。
我们算了一笔账,以空调移机为例,一些不法网点以80元/套移机的低价吸引顾客,在正规企业,这个价格仅为人工工资,还不包括搬运、管理、税收等费用,更谈不上企业盈利。一旦顾客上钩后,则采用各种欺诈行为,达到赚钱的目的。最终,所谓的80元/套的移机费用可能变成500元甚至更高。
三分产品七分安装
随着人们生活水平的不断提高,家庭中央空调制冷系统,这一制冷行业的高端设备开始进入普通老百姓的新居成为时代的新宠。由于很多消费者不明白中央空调与传统空调的安装区别与使用维护区别,造成在中央空调使用中一旦出现问题就认为是商品本身质量问题,而忽略了安装不当造成的使用隐患。因为中央空调系统在安装过程中采用的都是隐蔽工程的模式,所以在采用不良安装队伍安装后会出现很多问题并波及到家居装饰的损坏。秉着人性化产品的升级,目前舒适度最高更宜居的中央空调系统是水冷系统,这一系统被广大的消费者认同肯定,但是如果在安装中管道的架设与衔接部位处理不当,会直接影响使用寿命和使用效果,出现水源的渗漏破坏屋顶的装饰装修。出风口的不合理布局,会因为导热的加速让冷源快速的流失,形成制冷量的不足,能耗的浪费,照成消费者很多无谓的经济损失。
这些问题不但消费者无法预见和明白,甚至于目前很多不合格的安装队伍因为不专业自己都不清楚。
明白消费
采用正规的空调维修途径
正规空调企业通常都有专业的维修团队,管理相当规范,对于维修服务以及配件更换都明码实价。商家的4-0-0免费服务热线,可以在接到消费者报修申请后快速安排受过品牌厂家专业培训的技术人员上门服务,明明白白消费是消费者最佳的选择。
在此,万通空调维修售后也呼吁空调乃至所有家电企业,应该承担起自己在售后方面的宣传和解释义务,避免消费者上当受骗,也维护企业自身的形象。
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