“付了300元空调维修费修，结果空调只正常工作了一天。再报修还要收600元，这不是坑人吗？”昨天是3·15消费者权益保护日，来自消保委方面的消息显示，不正规的家电维修服务成为近期的投诉热点。同时，电子产品维修服务协会也在调查中发现，本市家电服务市场准入门槛低，鱼龙混杂，“黑维修”现象亟待整治。有关部门提醒消费者，应从正规渠道选择家电维修。

　　300元维修空调仅工作一天

　　家住方新村的何女士与老伴都是年过七旬的老人。不久前，他们发现几年前购买的空调不能工作。由于早已过了保修期，为了图维修空调维修方便，她们向自家信箱里一张小广告上印有电话号码的“专业空调维修，专业空调加氟，专业空调保养公司”求助。

　　当天下午，这家公司就派空调维修工上门查看空调，空调维修工告诉何女士说，空调坏了一个电阻，并且使用年限太长，加点药水就好了。于是，向何女士索要了300元空调维修费。但第二天，何女士发现空调又不工作了，再次拨打电话报修，空调维修工又告诉她说是空调电脑板坏了，换一块还要600元。感觉不对劲的何女士立即感觉到受骗了，

　　经过一番交涉后，接待人员承认，该空调维修公司根本没有营业执照，也没有固定地址，就是冒牌货。

　　市场鱼龙混杂亟待规范

　　据了解，西安电子产品家电维修服务协会近日对西安家电维修服务市场进行调查，并首次公布了调查情况：西安家电维修服务市场整体情况好于全国，消费者满意度达91.4%，位居全国前列。但在调查过程中也反映出不少问题，比如，进入门槛较低，使得整个服务市场鱼龙混杂，再加上不少厂商过度承诺售后服务，造成不少消费陷阱，尤其是黑维修网点、维修服务时不开发票现象较为普遍。

　　“某品牌空调甚至打出10年包修的口号。但空调产品更新速度很快，厂方能够储备5年的零配件就很好了，10年后有没有零配件难说。”西安电子产品维修服务协会表示，黑维修网点现象已到了非整治不可的程度。由于很多网站都在搞竞价排名，提供的信息往往不是厂方授权的。

　　为此，万通空调维修，空调加氟，空调保养，空调拆装提醒消费者最好是到家电服务热线www.88558755.com上去找正规的服务网点。此外，有些厂商故意混淆“包修”和“保修”概念。包修是指在厂方承诺的包修期限内所发生的任何费用都由厂方承担，而保修费用要由消费者支付，消费者应注意识别。