如今，家用电器遍布千家万户，电器故障也随之而来，家电维修网点也满地开花，免费上门维修家电，只收配件费，不收维修费等家电维修广告资料，消费者都能在自家防盗门的缝隙中发现，而且随处可见一些人推着自行车，手持电喇叭，到处宣称提供上门维修服务，消费者稍不留心便会上当受骗。

    消费者投诉的问题主要有三点：一是欺瞒消费者多收费。以不收取任何维修费，只收取配件费为诱饵，迷惑消费者同意让其维修。维修完后，就以种种借口随意要价，连蒙带骗，把消费者的家电说得毛病百出，甚至把小故障说成大故障，借此牟取暴利。二是维修人员技术差，这些人常常是一锤子买卖，从不考虑信誉，也不想赢得回头客。由于技术差而导致维修后电器仍故障不断的不在少数，给消费者带来不必要的损失.
    三是无照经营据调查发现目前很多的小的家电维修店都没有到工商部门注册登记。
 
   针对目前家电上门维修服务中存在的问题，西安万通制冷家电维修提醒广大消费者不要轻信免费上门维修家电或只收配件费、不收维修费的承诺，当家电出了问题时，要到信誉好、技术过关的维修店维修，切不可轻信上门维修服务人员的保证。如果确实需要他人上门维修服务时，事先要明示具体故障原因、修理项目、修理标准以及修理价格，以防维修人员事后漫天要价。而且在家电维修好后，消费者应向维修人员索要更换下来的旧零件保留起来，以便在产生质量疑问时，将换下来的原件送到有关部门检测，作为投诉的重要依据，西安万通制冷家电维修中心提醒广大客户，为了自己的电器利益，一定要找正规的家电维修行进入专业维修。